Bine ați venit la sistemul nostru online de raportare a reparațiilor!

Vă rugăm să încărcați orice problemă de întreținere aici cu cât mai multe detalii posibil pentru a ne ajuta să vă rezolvăm problema mai repede. Adăugarea de fotografii ne poate permite să obținem oferte de la contractori imediat, fără a fi nevoie de mai multe vizite.

Vă rugăm ca, dacă ați raportat o problemă, să nu o duplicați prin e-mail sau sunând pentru a o raporta, deoarece raportul online este suficient și va rămâne în sistemul nostru. Vă rugăm să rețineți că, deoarece biroul primește un volum mare de apeluri și e-mailuri în fiecare zi, vă rugăm să fiți siguri că vom lucra în continuare la problema dumneavoastră cât mai repede posibil. Pentru a ne oferi timp să facem acest lucru, vă rugăm să nu sunați sau să trimiteți un e-mail la birou pentru actualizări decât dacă nu ați primit vești de la noi sau de la unul dintre contractorii noștri după mai mult de 3 zile lucrătoare. 

Apreciem că unele probleme sunt urgente și trebuie să fie participat imediat pentru siguranță sau pentru a preveni alte daune, și așa mai departe, dacă acest lucru este cazul, atunci vă rugăm să nu sunați la birou, dacă nu ați primit un răspuns în aceeași zi.

Vă rugăm să rețineți că programul de lucru al personalului nostru de întreținere a biroului este 9:30 - 14:00 de luni până vineri.

Multe mulțumiri.