Bine ați venit la sistemul nostru online de raportare a reparațiilor!
Vă rugăm să încărcați orice probleme de întreținere aici cu cât mai multe detalii posibil pentru a ne ajuta să rezolve problema dumneavoastră mai repede. Adăugarea de fotografii de multe ori ne permite să obțineți citate de la contractori imediat, fără a fi nevoie de mai multe vizite.
Vă rugăm să vă rugăm să solicitați ca, dacă ați raportat o problemă, să nu duplicați acest lucru prin e-mail sau prin apelarea la raport, deoarece raportul online este suficient și va rămâne în sistemul nostru.
Vă rugăm să rețineți că, pe măsură ce biroul primește un volum mare de apeluri și e-mailuri în fiecare zi, este posibil să nu fie întotdeauna posibil să vă răspund imediat, dar vă rugăm să fiți siguri că vom lucra în continuare la problema dumneavoastră cât de repede putem. Pentru a ne permite să facem acest lucru, vă rugăm să nu sunați sau să trimiteți un e-mail la birou pentru actualizări decât dacă nu ați auzit de noi sau de unul dintre contractanții noștri după mai mult de 3 zile lucrătoare.
Apreciem că unele probleme sunt urgente și trebuie să fie participat imediat pentru siguranță sau pentru a preveni alte daune, și așa mai departe, dacă acest lucru este cazul, atunci vă rugăm să nu sunați la birou, dacă nu ați primit un răspuns în aceeași zi.
Belvoir Stoke-on-Trent