Bienvenue dans notre système de rapports de réparation en ligne!
S’il vous plaît télécharger tous les problèmes de maintenance ici avec autant de détails que possible pour nous aider à résoudre votre problème plus rapidement. L’ajout de photos nous permet souvent d’obtenir des devis d’entrepreneurs immédiatement, sans avoir besoin de visites multiples.
Nous demandons gentiment que si vous avez signalé un problème, vous ne le doublez pas en envoyant des courriels ou en appelant pour le signaler ainsi, car le rapport en ligne est suffisant et restera sur notre système.
Veuillez noter que, comme le bureau reçoit un volume élevé d’appels et de courriels chaque jour, il peut ne pas toujours être possible de répondre à vous immédiatement, mais s’il vous plaît être assuré que nous allons toujours travailler sur votre problème aussi rapidement que nous le pouvons. Pour nous laisser le temps de le faire, nous vous demandons de ne pas appeler ou envoyer des mises à jour au bureau, sauf si vous n’avez pas eu de nouvelles de nous-mêmes ou d’un de nos entrepreneurs après plus de 3 jours ouvrables.
Nous sommes conscients que certaines questions sont urgentes et doivent être abordées immédiatement pour des raisons de sécurité ou pour prévenir d’autres dommages, et donc si c’est le cas, veuillez appeler le bureau si vous n’avez pas reçu de réponse le même jour.
Belvoir Stoke-on-Trent